FAQ
Questions fréquentes
À qui s’adresse Properties ?
Aux bailleurs particuliers et petites structures (LMNP, SCI, indivisions) qui gèrent eux-mêmes quelques lots à quelques dizaines de lots, aujourd’hui le plus souvent dans des tableurs.
Est-ce un logiciel de comptabilité ?
Non. Properties est un outil de TRÉSORERIE : il suit les flux réels de votre compte bancaire (loyers, mensualités, charges). La déductibilité fiscale est un calcul fait au-dessus de ces flux, pas une écriture comptable à apprendre.
Comment mes fichiers Excel entrent-ils dans la plateforme ?
Par import assisté par IA : la plateforme vous donne un prompt, vous le collez dans l’IA de votre choix avec votre document, elle renvoie un résultat structuré que vous vérifiez en aperçu avant toute écriture. Voir la page « D’Excel à Properties ».
Puis-je gérer une adresse divisée en plusieurs lots ?
Oui : acquisitions multi-lots, répartition par tantièmes ou par valorisation, baux par lot, caves et garages loués séparément. La synthèse patrimoniale affiche une colonne par lot.
Que voit mon locataire ? Mon banquier ?
Le locataire voit son décompte, son dépôt de garantie et ses quittances. Le banquier ou le comptable voit exactement ce que vous cochez, champ par champ, sur une période et des lots que vous choisissez — en lecture seule.
Les quittances sont-elles automatiques ?
Une quittance est disponible pour chaque mois soldé — c’est la règle légale. Un locataire dont le compte est débiteur ne peut pas générer de quittance sur un mois impayé.
Comment prouver qui a modifié quoi ?
Chaque action (création, modification avec le détail avant/après, suppression, connexion) est consignée dans un journal d’activité inaltérable : les lignes sont scellées entre elles cryptographiquement, toute altération a posteriori est détectable. En cas de contestation, le journal fait foi.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, à tout moment : export CSV du journal (avec vos filtres) et export comptable annuel par bien et par catégorie, lisibles dans Excel ou LibreOffice. Vos décomptes et quittances s’impriment en PDF.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Chaque organisation est strictement isolée, les documents importés sont analysés en mémoire (rien n’est stocké sans confirmation), et aucune donnée n’est revendue. Voir la page Sécurité & RGPD.
Combien ça coûte ?
Un abonnement unique, sans limite de biens : mensuel ou annuel (deux mois offerts). Le détail est sur la page Tarifs, et vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace.
Et si j’arrête mon abonnement ?
L’accès est suspendu mais vos données sont conservées : vous les retrouvez intactes en réactivant l’abonnement, et vous pouvez demander leur export ou leur suppression définitive (RGPD).
Une autre question ? Écrivez-nous.